Formas de Pago

Usted deberá efectuar el pago mediante alguna de las formas de pago descritas a continuación, según se le indica. Juguetería La Paz, S.L. emitirá la correspondiente Nota de Pago, la cual podrá descargar en su perfil de cliente. Todos los pagos se realizarán en Euros.  En www.jugueterialapaz.com  puede elegir la forma de pago que mejor le convenga:

 

  • Con tarjeta de crédito, Visa, Mastercard o Euro6000. En este caso, sus datos serán cifrados y enviados bajo servidor seguro al TPV virtual Redsys. Compra online 100% segura.
  • Con Paypal el precio se incrementará en un 5% al total de la compra.
  • Contra reembolso (sólo para pedidos en España), Usted paga el pedido en el momento de recibirlo. Esta forma de pago lleva consigo un incremento de 3€ sobre el precio final del pedido (comisión cobrada por las agencias de transporte).

 

Precios y Disponibilidad de productos

Usted podrá adquirir cualquiera de los productos que Juguetería La Paz, S.L. ofrece para su venta en el Sitio Web. Juguetería La Paz, S.L. realizará sus mejores esfuerzos para tener disponibles en todo momento los productos que se ofrecen para la venta; no obstante, Juguetería La Paz, S.L. no puede garantizar que tendrá disponible el producto que Usted desea comprar en el momento de efectuar su pedido, por lo que Juguetería La Paz, S.L. le informará sobre la disponibilidad del producto deseado en el momento de enviar su pedido.

En caso de finalizar las existencias de un producto solicitado, se cancelará el pedido del cliente previo aviso -exceptuando los casos en que sea imposible contactar con él- y se le propondrá un producto de características similares, en cuyo caso Usted podrá bien modificar su pedido inicial y aceptar o rechazar la propuesta de Juguetería La Paz, S.L.

Las referencias a productos de Juguetería La Paz, S.L. incluidas en cualquier sitio con el que se haya establecido un vínculo, no implican que dicho producto esté disponible para su venta a través de dicho Sitio Web. Tales referencias no se interpretarán en ningún caso como una oferta de venta por parte de Juguetería La Paz, S.L.

Los precios de los productos serán los que figuren en el Sitio Web en el momento en que Usted efectúe su pedido. Juguetería La Paz, S.L. se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los precios de sus productos, en cuyo caso los nuevos precios serán inmediatamente aplicables a los nuevos pedidos que Usted efectúe, así como a las modificaciones que Usted solicite en relación con pedidos anteriores, quedando entendido en cualquier caso que los cambios de precios no se aplicarán a los pedidos ya efectuados por Usted que estén en trámite de entrega.

Cuando se compre algún producto con oferta por número de pares, en caso de devolución de algún par se anulará la oferta, reembolsando la parte proporcional correspondiente sin el descuento.

 

Impuestos

El tipo de IVA correspondiente está incluido en los precios de los productos.

 

Gastos de envío

 Los Gastos de Envío variarán en función del tipo de servicio escogido:

- Envío estándar Península 48H - 72H (no incluido Portugal): 4.99 euros para compras inferiores a 70€ y gratuito para compras superiores a 70€. Este servicio será enviado con la agencia de transporte SEUR 48H.

- Envío Urgente 24H: 5.99€ euros para compras inferiores a 70€ y gratuito para compras superiores a 70€. Este servicio será enviado con la agencia de transporte SEUR DIA SIGUIENTE.

- Para pedidos desde Islas Balerares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra póngase en contacto con nosotros y analizaremos la mejor forma para el envío.

 

Envío del Pedido

Los pedidos se envían a las a las 17:00 horas los días laborables (lunes-viernes) en Tarancón, Cuenca. Los pedidos que se reciban antes de las 13:30 horas serán preparados y enviados en el mismo día. Los recibidos después de esta hora, podrán ser enviados al día siguiente.

Este plazo es para los productos disponibles. El plazo se prologará 2 ó 3 días en los productos fuera de línea, especificados en cada pedido.

Para los envíos estándar (SEUR) el plazo de entrega es de 24-48 horas en días laborales (lunes-viernes) para cualquier lugar de la Península.

En los envíos urgentes (SEUR) el plazo de entrega es de 24 horas en días laborales (lunes-viernes), en este servicio existen poblaciones alejadas de las centrales que se puede demorar la entrega hasta 48 horas.

La recepción del pedido y plazo de entrega será aproximado, debido a imprevistos derivados de agentes externos a Juguetería La Paz, S.L., y empiezan a contar una vez enviado el producto.

No se entregarán pedidos en apartados postales. Salvo casos excepcionales, no enviamos a través de CORREOS. El envío se hace a través de una empresa de paquetería Urgente y será enviado directamente al domicilio de envío que nos indique en su hoja de pedido.

El plazo de entrega descrito será efectivo en el caso de que el cliente se encuentre localizable en el lugar de entrega durante ese período, en cuyo caso los productos se entenderán entregados en la fecha en la que Juguetería La Paz, S.L. los ponga a su disposición en el lugar de entrega.

 

Entrega del Pedido

-            Se intentará entregar los pedidos en dos ocasiones en la dirección indicada en la confirmación del pedido.

-            En caso de estar ausente en ambas ocasiones, deberá recoger el pedido en la delegación más cercana de la agencia de transporte. Si desea que lleven de nuevo el pedido a la dirección indicada deberá asumir los costes derivados de la nueva entrega.

-            Es muy importante que la dirección de entrega sea correcta y completa. En caso de ser un comercio o empresa, recomendamos señalarlo con el fin de facilitar la entrega.

-            Los pedidos con cambio de dirección con el mismo código postal o en los que las direcciones sean incorrectas tendrán que ser recogidos en la delegación más cercana de la agencia de transporte. En caso que se solicite la entrega en el domicilio tendrá un coste adicional a cubrir por usted.

-            Si el cambio de dirección acarrea un cambio de código postal, se considerará como un nuevo envío teniendo que asumir de nuevo los gastos de envío (4.99€). Para pedidos con gastos de envío gratuitos también se aplicará esta tarifa.

-            Los horarios de entrega variarán en función de la ruta y volumen de trabajo por lo que no podemos garantizar la entrega en un horario específico. Si así lo desea puede solicitar este servicio asumiendo un coste adicional.

-            Los costes derivados de servicios extras siempre serán costeados por el cliente y pagados a la agencia de transporte, si quiere solicitarlos y conocer las tarifas específicas para cada caso, póngase en contacto con nosotros.

 

El pedido será cancelado y devuelto a nuestras instalaciones en cualquiera de los dos supuestos siguientes:

  • No ha sido posible contactar con el cliente en los 9 días hábiles posteriores al segundo intento fallido de entrega.
  • Los usuarios que realicen pedidos contra reembolso que no sean recogidos y sean devueltos por la empresa de transportes sin motivo alguno no podrán volver a realizar compra alguna a través de este servicio on-line, y le serán retirados de su cuenta todos los posibles puntos promocionales válidos para este Sitio Web.
  • Los pedidos pagados con tarjeta de crédito o transferencia bancaria y devueltos tras varios intentos de entrega por parte de la agencia de transporte, serán reintegrados a excepción de los gastos generados por el transporte.

 

 

Garantías

Juguetería La Paz, S.L. manifiesta que los productos cuentan con las garantías aplicables en cada caso.

Si desea más información diríjase a nuestro Servicio de Atención al Clienteinfo@jugueterialapaz.com

 

Cambios y Devoluciones

Nuestro máximo objetivo es la satisfacción de nuestros clientes. Por tanto, queremos asegurarnos que el producto que Usted haya adquirido en nuestra tienda siempre corresponda a sus expectativas. Si no fuera así, Usted dispone de 7 días, a contar desde el día de recepción de la mercancía, para cambiar o devolver el producto.

Simplemente, escríbanos un correo electrónico a info@jugueterialapaz.com indicando Nombre, Dirección, Número de Teléfono y el/los producto/s que deseas devolver o cambiar y nos pondremos en contacto lo antes posible.

Nosotros gestionamos la recogida del producto. El coste de este servicio es de 4.99 euros, puedes pagarlo mediante tarjeta, mediante transferencia bancaria o contrareembolso.

Cuando nos llegue el envío a nuestras instalaciones, haremos un vale con el importe total de los productos (sin incluir los gastos de envío) o el envío del producto a cambiar.

¿Cómo se solicita?

Para los cambios:

Envíenos un correo a info@jugueterialapaz.com ó al Teléfono 969 32 17 41, indicando el día y franja horaria en la que quiere que procedamos a recoger la devolución solicitada. La recogida será realizada el día y en el horario que nos indique por tanto, en caso de acudir a la dirección indicada el día solicitado y no estar preparada la recogida o encontrarse ausente será necesario solicitar de nuevo otra recogida asumiendo los costes derivados de este servicio. 

En la devolución no se incluyen los gastos generados en el envío (sin promociones) y la devolución del paquete. En el caso de que en una devolución el artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas, esto es, que se le haya dado un uso que no se corresponda con el uso normal del mismo, será remitido al cliente, cobrándole los portes correspondientes.

-En el caso de que el producto llegase en condiciones deterioradas o defectuosas, se cambiará por el mismo producto en perfecto estado.

-Los productos que tengan que ser revisados para determinar si tiene defecto, serán recogidos. En caso de tara serán repuestos por el mismo producto en perfecto estado o reembolsada en caso de no estar disponible.

-Si por el contrario no se observa ninguna tara de fabricación, serán reenviados asumiendo usted los costes generados en la recogida y el nuevo envío.

Aceptamos devoluciones de pedidos online en nuestra tienda de Zapateria, 23 de Tarancón - Cuenca, en este caso la devolución será gratuita.

El reintegro de la compra se efectuará, en cualquier caso, a la recepción de los artículos en Juguetería La Paz, S.L., previa comprobación del estado de la mercancía, que debe estar sin usar y en su embalaje original.

Para pedidos internacionales no se admiten cambios. Se aceptan devoluciones en un plazo de 7 días desde el momento de la entrega. Los gastos derivados de la devolución correrán a cargo de cliente. El reembolso se realizará mediante la misma forma de pago que se realizó la compra.

 

Seguridad

 El sitio web le garantiza una compra segura. Por su seguridad, comprobará que en ningún momento Juguetería La Paz, S.L. solicita sus datos bancarios en ninguna de las formas de pago disponibles. Para garantizar la seguridad de su compra, los pagos con tarjeta se realizan directamente en el sitio web, mediante una pasarela de pago segura y codificada (TPV-Virtual Redsys) al que le remitiremos desde nuestra tienda en el momento del pago a través de una conexión segura.

 

Política de Privacidad de Datos

Juguetería La Paz, S.L. considera como objetivo básico garantizar la privacidad y confidencialidad de los datos personales de sus Usuarios recabados a través de cualquier sistema que permita la transmisión de los mismos. Juguetería La Paz, S.L. manifiesta su compromiso de cumplimiento con la legislación que en esta materia se encuentre en cada momento vigente, en la actualidad, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

No utilizaremos los datos de nuestros compradores, incluyendo sin carácter limitativo, su nombre y apellidos, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, más que para la gestión de su compra. Asimismo, podremos informarle de las novedades, si así Usted lo decide, que tengan relación con los productos y sus mejoras, ofreciendo la opción de de suscribirse a nuestro sistema electrónico de difusión.

Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante el envío de un correo electrónico a info@jugueterialapaz.com o accediendo a su espacio.

 

Ley Aplicable y Jurisdicción

Las presentes Condiciones de Venta se regirán por las leyes de España. El contrato se entenderá celebrado en el lugar donde tenga Usted su residencia habitual, siendo competentes para conocer de cualquier conflicto derivado de las presentes Condiciones de Venta los juzgados y tribunales de dicho lugar.